よくあるご質問
ソーラーパネル
電気毛布・電熱シリーズ・その他
お問い合わせフォーム
ご不明な点やご質問は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ポータブル電源
シリーズ全体
Q. ACアダプターから音が聞こえるのですが、正常ですか？
ACアダプター内部にファンが搭載されているモデルは正常です。
Q. 充電時に音がします。
内部の熱を逃すためファンが回るので正常動作です。
Q. USBは急速充電に対応していますか？
熱が発生しても耐えれる設計なので問題ないです。
万が一、ACアダプターに貼られているシールが溶けているなどの異常がありましたら、カスタマーサポートへお問い合わせ下さい。
Q. ACアダプターがとても熱いですが問題ないでしょうか？
シリーズによって異なります。また、シリーズによって急速充電ができる条件も異なります。取扱説明書の「各部名称」「各部詳細」より確認が取れますのでご覧ください。
Q. 製品を横向きや、逆さまにして保管しても大丈夫でしょうか？
製造上、縦に置いてご使用頂く製品になりますので、逆さまにして保管することは推奨しておりません。また予期せぬ事故や故障の原因ともなりますので、本製品を使用中、または保管中に、横、または逆さまに置かないでください。
PowerArA S10 Pro
Q. ここにPowerArA S10 Pro関連の質問
ここに回答テキストを入れてください。
PowerArQ Max
Q. ここにPowerArQ Max関連の質問
ここに回答テキストを入れてください。
PowerArQ 3
Q. ここにPowerArQ 3関連の質問
ここに回答テキストを入れてください。
PowerArQ 2
Q. ここにPowerArQ 2関連の質問
ここに回答テキストを入れてください。
その他ポータブル電源
Q. ここにその他ポータブル電源関連の質問
ここに回答テキストを入れてください。
ソーラーパネル
シリーズ全体
Q. 折りたたみ式ソーラーパネルは小雨の時に設置したままでもいいですか？
Q. 折りたたみ式ソーラーパネルには足が3本付いていますが、左右2本のみで設置しても大丈夫ですか？
Q. 並列、直列利用はできますか？
Q. PowerArQシリーズとの接続方法がわかりません。
Q. MC4ケーブルの抜き差しが硬くて抜けません。
Q. ソーラーパネルの発電量が急激に落ちてきたのですがどうしたらいいですか？
Q. ソーラーパネルの発電量が低いのですが、改善方法は？
Q. パネル面に初期から傷があるのですが不良でしょうか？
Q. ソーラーパネルが発電されない時は何を確認すべきでしょうか？
Q. 私の持っているPowerArQにソーラーパネルは使用できますか？
Q. ソーラーパネルの寿命はどれくらいですか？
Q. ソーラーパネルのケーブルを接続する時、固くて隙間があいていますがこのままで問題ないですか？
Q. 季節によって発電量は変わりますか？
120W ソーラーパネル
Q. 120Wパネルの特徴は？
折りたたみ式でコンパクトに持ち運べます。
210W ソーラーパネル
Q. 120Wパネルの特徴は？
折りたたみ式でコンパクトに持ち運べます。
その他ソーラーパネル
Q. 120Wパネルの特徴は？
折りたたみ式でコンパクトに持ち運べます。
ポータブル冷蔵庫
ポータブル冷蔵庫 シリーズ全体
Q. ポータブル冷蔵庫全般の質問
ここに回答テキストを入れてください。
ICEBERG 22L
Q. ICEBERG 22Lに関する質問
ここに回答テキストを入れてください。
ICEBERG2 25L
Q. 庫内がほとんど冷えませんが故障でしょうか？
Q. 設定温度を最低まで下げているのに凍らないのは故障ですか？
Q. 本体に充電をすることはできますか？
Q. 庫内が設定温度になりません。
Q. ACアダプターよりシガーケーブルの抜き差しが硬いのはなぜですか？
Q. 庫内がほとんど冷えませんが故障でしょうか？
Q. 足に付いているゴムが取れました。どうしたらよいですか？
Q. 電源を入れたときにBluetoothマークが表示されますがなぜですか？
Q. 庫内が濡れていますが正常ですか？
Q. 設定温度になるまで、どれくらい時間がかかりますか？
Q. 庫内がほとんど冷えませんが故障でしょうか？
Q. シガーケーブルの抜き差しが硬いのはなぜですか？
ICEBERG 29L
Q. ICEBERG 29Lに関する質問
ここに回答テキストを入れてください。
ICEBERG 45L
Q. バッテリーを充電しながら冷やしたりする事はできますか？
Q. バッテリー単体に直接充電する事はできますか？
Q. 縦向きに置いて保管してもいいですか？
Q. ICEBERG 45L：バッテリーを使用していると、「F1」というエラーが出ますが、どうしたらいいですか？
ICEBERG用専用バッテリー
Q. ICEBERG専用バッテリーに関する質問
ここに回答テキストを入れてください。
電気毛布・電熱シリーズ
電気毛布
Q. 「電気掛け敷き毛布」とは、どのような製品ですか？
Q. 万が一、「強」設定でも十分温まらない場合、どうしたらいいですか？
Q. 色移りの可能性はありますか？
Q. 「強」設定にしても温まりにくい場合、どのように対応すればいいですか？
電熱ベスト
Q. サイズが合いませんでした。交換はできますか？
Q. サイズはどのように選べばよいですか？
Q. バッテリーは付属していますか？
電熱グローブ
Q. 電熱グローブに関する質問
ここに電熱グローブの回答テキストを入れてください。