公式ストア限定!ポータブル電源の保証期間が無条件で1年間延長!

SmartTap 保証規約

■ 修理規約と条件


・ネットショップ、小売店問わず、決められた手順で<購入証明>の確認がとれたお客様に限り、保証対応のご案内をさせていただきます。

・SmartTapが直販するネットショップにてご購入の場合、各ネットショップに発行される注文番号と、注文番号に紐づくお名前やご住所との照らし合わせで<購入証明>の確認をさせていただきます。

・小売店での購入の場合、購入日の確認ができるレシート or 領収書の提出で、<購入証明>の確認をさせていただきます。

・ネットショップや小売店を通さず弊社から直接購入されました場合は、過去の購入履歴から<購入証明>の確認がとれた方に限り、保証対応のご案内をさせていただきます。

・PowerArQ製品は2年間(PowerArQ miniは1年間)の保証期間内において、修理または交換、付属品提供の保証を提供します。

・PowerArQ Solarシリーズ、ICEBERG、EasyOneTouch(車載ホルダー)シリーズ、トランスミッター、その他オプション品は1年間の保証期間内において、交換または部品発送の保証を提供します。

・保証期間を過ぎた製品であっても、上記確認が取れているPowerArQ製品につきましては、有償にて修理対応を含めた製品サポートを提供します。ただし、廃盤となった製品、部品・構造上修理ができない機種に関しては対応できかねる場合があります。

・PowerArQ Solarシリーズ、ICEBERG、EasyOneTouch(車載ホルダー)シリーズ、トランスミッター、その他オプション品は、保証期間終了後に関して、有償・無償問わず修理・交換・部品提供は承れません。

・PowerArQ製品においても、保証期間終了後に関して、付属品の提供はいたしません。有償でのご案内をさせていただきます。

・保証期間内は、製品の初期不良または通常使用による故障の場合、往復送料と修理費用、部品提供は無償とします。

・保証期間外の通常使用による故障の場合、往復送料、振込手数料はお客様負担とします。

・経年劣化による劣化、またはお客様ご自身の使用による破損、故障、紛失などに関しましては保証対象外となる場合があります。

・通常使用による故障であっても、水没・水濡れが見られた場合は有償・無償問わず修理を承ることができず、保証対象外となります。

・転売品など、非正規元で購入された製品は、製品の品質保証ができないため保証対象外となり、有償・無償問わず修理・交換を承ることができません。その場合の保証対応に関しましては、購入元にお問い合わせください。

・正規店舗につきましては、ブランドサイトの「正規取扱店舗」( https://sm-tap.com/store )の記載内容に準じます。記載外の店舗の保証対応に関しましては、購入元にお問い合わせください。

・購入元の確認ができない製品に関しましても保証対象外となり、有償・無償問わず修理・交換を承ることができません。

・事前に弊社公式の保証登録を済まされている場合でも、<修理規約と条件>の内容を準じたご案内となるため、登録内容に不備がある場合は、再度お客様の<購入情報>の提出をお願いをいたします。こちらの確認ができない場合は、保証対応のご案内ができない場合がございます。

×